淘宝网不履行帆船沙发质保承诺
网友保保_Th8Xx2Hh
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本人于2024年1月在淘宝网网购3680元帆船沙发，2026年2月发现沙发坐垫填充物出现严重氧化反应，购买之前商家承诺五年换新，终身质保。但是现在商家不承认自己的商品存在问题，拒不履行质保问题。淘宝网也包庇商家，不解决问题。商品存在严重质量问题，本人要求退货退款，运费由商家承担。
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