京东快递未按保价金额赔付电视损坏损失
网友保保_GBp3LAfl
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本人于2月16日，通过京东快递从四川省南充市寄往贵州省黔南州一台海信电视，该电视实际价值3400元，寄件时我特意为该包裹投保价保4000元，明确约定若运输过程中出现货物损坏、丢失等情况，京东快递按价保金额承担赔付责任，运单号：JDK006414339738，寄件人信息：唐劲松，电话182****8197，收件人信息：唐劲松，电话182****8197。 2月20日，收件人收到该包裹后，当场查验发现电视外观出现破损、屏幕无法正常显示，确认系运输过程中碰撞、颠簸导致的损坏，随即拍摄了包裹破损照片、电视损坏细节照片及查验视频，第一时间联系京东快递客服反馈该问题，并按客服要求提交了所有相关证据材料，配合京东快递完成破损核实工作。 后续京东快递工作人员与我沟通赔付事宜时，仅同意支付660元赔付金，该赔付金额与我投保的4000元价保金额严重不符，也远低于电视实际价值3400元，无法弥补我因货物损坏造成的全部损失。我多次与京东快递客服沟通协商，明确提出按价保金额足额赔付的合理要求，但客服均以各种理由推诿，未给出合理的赔付依据，也未提供任何关于赔付金额核算的书面说明，其行为已违反价保约定，严重损害了我的合法权益。
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