中通快递丢件拒按实际价值赔偿
网友保保_KLg15Hp6
处理中
本人的母亲在民间中医大夫那里购买，并委托大夫寄给舅舅的药物（中药，治疗腿疾，为根据相关症状特配出来的药物。），价值1000元，于2026年2月12日由中通快递寄出至哈尔滨市，快递单号为:75****12668526，但是在2026年2月13日哈尔滨中转中心将快递丢失。 本人于2026年2月24日向中通快递进行反映，快递公司明确此件已经丢失，我要求其赔付快递的损失1000元，中通明确认为我无法证明物品的价值，只佩服300元。 诉求:本人认为交易的聊天记录以能证明该快递内部物品的价值，现需中通快递对我母亲进行赔偿，按照1000元的损失进行赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
