小米15后盖凸起刮手且维修后加剧
网友保保_VQfmvmN2
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我2025年四月25日购买的小米15 16+512白色手机 出现了后盖凸起刮手问题，因当地无线下售后只能寄修 于2026年2月20日下午申请售后寄修，到了寄修中心后售后来电称可能过热导致后盖开胶说已做防水，我说要确保给我修好，结果23日中午收到手机后发现手机依然有后盖凸起问题，且原本没有缝隙的地方也有了缝隙，还有音量按键失灵，与小米售后客服发起维权，对方表示后盖凸起正常现象不影响使用好几个客服打电话都说是正常现象说售后中心检测无异常，我打了010 12315维权，这是个人都能看到后盖缝隙能按压下去，没寄修之前只是后盖凸起，寄修了以后，不止后盖凸起，原本无缝隙的地方也出现了缝隙及磨损，售后也给我的订单取消了显示不予受理，我的消费者合法权益收到了侵害，为什么购买之前不说电池盖凸起刮手能塞进去纸是正常现象，虚假营销的小米，维权后来了个所谓的投诉客服专员一直说检测无异常，我提出来三点要求 退货 换新 或者维修好，他说无法满足我的需求，建议我正常使用始终就重复这几句话， 我去了下线小米之家观察了其他小米15手机并无后盖凸起音量键失灵，小米店员也发现了手机问题并让我再找他们，他们还一直敷衍说反馈，不给解决问题，维修反而更坏了，客服一直扯皮不解决问题，并且我录音了也有视频证据
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