牵手APP误触购买要求退款

网友保保_nEDgPM63 2026-02-25

处理中

我于2026年2月24日11点多在牵手app购买了6个月牵手说喜欢我特权，因当时无故点进去，导致指纹不小心点到了，现在要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 00:23:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 00:20:09

投诉信息

牵手-来福文化-携手同心-携手云誓

投诉问题：

乱扣费诱导消费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

219元

投诉编号：

100884493

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