猫眼电影票未取票不支持线上退款

网友保保_gAKQdcz3

处理中

在2.22下午,我购买了两张电影票。在开场前突然有事没办法过去,想要申请退款,但是在取票码界面没有明显的退款和改签入口。因为事情紧急就先去处理了,没办法到影院现场退票。同时我也没去取票,没换看过电影,猫眼可以查看操作记录,并无取票记录。在当晚我在微信支付和猫眼在线客服同时咨询了关于电影票退款的问题。猫眼一直拖到了今天都没有给到我满意的答复。我的诉求只有退款

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