联通解约被收399违约金未事先告知

网友保保_xidvu30U 2026-02-25

处理中

我要解约营业厅说要支付399违约金当时签合约时并未告知我解约会交399的违约金收费不合理

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-25 16:54:47

补充内容

说话态度不好搞不清楚状况就给我打电话也解决不了问题

用户补充投诉

2026-02-25 16:49:13

补充内容

跟我联系了说单子上有写违约金但是并未口头告知我一声说话态度也不好

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 11:27:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-25 11:09:53

补充内容

运营商限制我取消套餐且要求支付违约金的情况，我的诉求是"免费取消合约/套餐".

用户发起投诉

2026-02-25 11:06:29

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题合约机纠纷霸王条款

投诉诉求：

费用减免解除合约

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100886053

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