猫眼购票地址错误且拒退票
网友保保_hV2ZXhbc
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本人于2026年2月22日在猫眼购物北京英皇影院（三里屯）两张《飞驰人生》电影票 购入后发现购票地址有误（要购入北京英皇影院建国路店）随即在电影上映前两小时联系猫眼*台 多次电话都无人接听 智能客服一直纠缠不给接入人工客服后即可联系英皇影院 影院表示 英皇影院一直可以退票 但需要联系*台方 因为从*台方购入 电影开始前持续联系猫眼仍然无法联系 直至电影结束放映才联系上 但猫眼无视根据《消费者权益保护法》及*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》 退票是用户合法权益 据不退款 后又多次联系无果 现要求猫眼电影立即为我办理全额退款 并停止侵害消费者权益
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