驾考宝典模拟考场与实际不符要求退款
网友保保_WPHc1LTF
已完结
本人于2月23日在驾考宝典买了模拟科目二,实际支付了进行模拟驾考宝典的模拟和本人实际驾校的模拟考场和考试考场的场地的画的线完全不一样。倒车入库中库的线画的分段完全和实际考场的不一样。领线也不一样,练*根本没用,反而还会导致本人挂科,现在需求是退款40元。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的用户您好,核实您反馈的问题不属实,App内考场与实际完全一致,很遗憾VIP课程属于虚拟商品,一经售出无法退款呢。在您购买前VIP介绍页【常见问题】和《驾考宝典会员协议》中均有相关说明呢~
解决方式
已解决
解决方案
解释
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