德易车金融结清后索要不合理解押费
网友保保_aC5UbfHe
已完结
我与2023年1月19日在德易车金融办理了36期的二手车车贷，于2026年1月28日结清 结清后短信通知我要寄回我的抵押资料 期间他们的客服电话一直显示人工坐*忙，中间只有一个自称工作人员的人通过添加微信，联系我称解押需要收取350元资料管理费 才能把资料给我或者才能办理解押手续 这笔费用我认为不合理 没有交所以到现在都没有拿到我的资料，当时办理贷款就已经收过手续费抵押费等，现在结清还要收费，我的诉求是免除不合理费用，并且把解押所需资料寄给我！
投诉进度
企业完结
处理结果
减免邮寄全套材料，客户自己去办理解押
解决方式
已解决
解决方案
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