工行长期未处理乱扣费及霸王条款投诉

网友保保_IqHI22Yq 2026-02-25

处理中

从一月份就联系从1月份就联系工商银行客服处理客服一直称在处理中没有接到工行工作人员回电只有一次是江苏省南京市新街口工行支行客服回电说他们这边处理不了直到今天都没有人联系我处理乱扣费退费的情况

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 12:47:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 12:29:18

投诉信息

工商银行

投诉问题：

利息问题霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款减免利息解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100886754

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