智联畅行ETC虚假宣传强制收费
网友保保_1KQigK6b
本人2024年4月提车之后，遇到电话为186****7423，自称是高速公路收费站工作人员，可以上门给我的车辆安装ETC。经我再三询问“智联畅行”公司的工作人员确认：1、此设备免费安装，不需支付任何费用；2、ETC发行方为粤卡通。随后预约于4月22日工作人员上门安装。但22日工作人员上门后，在我手机上操作安装ETC过程中，却由我支付了498元，我提出疑问之前说好的免费？但该工作人员告知会退还。但安装激活后，我发现智联畅行ETC是消费欺诈，主要体现在：1、支付的498元要强制用满36个月后才能返还，如要提前返还，就要扣180元费用，并非之前承诺的免费安装，不需支付任何费用。还声称这180费用是设备使用和售后的费用，但其实我在使用中的售后都由我自己与“贵州黔通智联九州”ETC沟通负责，此“智联畅行”公司没有在此过程中有任何作用。这是明目张胆的违法违规欺诈消费；2、我安装后才发现设备发行方为贵州省的“黔通智联九州ETC”，根本不是粤卡通，而智联畅行公司根本无权收费和扣留我的押金！3、在使用这个ETC期间，后续实际扣费与我走出站口看到的费用不一致，存在明显的加收2%其他服务费，无故增加我的消费。因此，此机构上述行为是明目张胆的对消费者实施欺诈！ 我的诉求是注销此ETC并且要求佛山市智联畅行数字科技有限公司退还全款498元。
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