大众点评香港杜莎夫人票务拒退款

网友保保_WvLraPLT 2026-02-25

处理中

2026年2月20日，在大众点评*台的香港杜莎夫人购买一张成人，一张儿童票，因身体原因，无法游玩，当天第一时间联系客服，客服和店家沟通5天后拒绝退款。

投诉进度

企业跟进

2026-02-25 15:06:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 15:06:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 15:05:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 14:51:12

投诉信息

大众点评（团购）

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

399.7元

投诉编号：

100887721

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