海淘免税店售假货且货不对版
网友保保_mGWxnOy5
已完结
假货、刚买半个月，穿不到一个星期就出现了掉渣
投诉进度
企业完结
处理结果
马金阁-用户于2026-01-26日购买耐克 Air Force 牛皮经典复古风格防滑耐磨轻便低帮板鞋 男女同款 小麦色CJ9179-200，订单号64***************51，该商品由物流公司:韵达快递物流单号: 77*********34，于2026-02-01日签收。
1、客户反馈说是鞋子才穿2天就掉皮，质疑产品质量以及真假问题，关于此情况已在线跟进核实回复客户
2、商品正规渠道采购，相关凭证以及物流轨迹证明可以提供
综上所述：此单客户要求退货无法支持到，可以给客户申请部分心意补偿或反馈寄回维修看看。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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