海淘免税店售假色修，质地差异明显

网友保保_anNp6hqF 2024-03-02

已完结

肉眼可见的假，之前没用过韩免色修，但是除了颜色，所有版本色修其他都是一样的，这瓶味道很难闻，质地和别的版本的一点也不一样，别的版本的色修用了感觉皮肤在喝水，很饱满，白净透亮，这个涂了脸感觉很干，有强烈紧绷感，并且在只涂了这一个产品的情况下搓泥，有种增稠剂在脸上干了的感觉

投诉进度

用户评价

2024-03-04 20:57:37

企业完结

2024-03-03 19:41:58

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-03-03 19:41:39

跟进内容

您好,我们的商品均由正规渠道购买，所售商品均为正品的关于您说您的订单都是直邮渠道，有疑问目前已有客服给您处理，而且您过敏图片经过核实，是属于网图，后面又提供了新的图片。核验是长痘与过敏无关

消费保投诉平台跟进

2024-03-02 18:49:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-03-02 18:49:20

用户发起投诉

2024-03-02 18:48:00

投诉信息

海淘免税店

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款补偿

涉诉金额：

275元

投诉编号：

96814754

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