投诉海淘免税店货不对版

网友保保_anNp6hqF 2024-03-04

已完结

假货，上次详细说过，未解决，不痛不痒解释了几句，纯套话，很多消费者都反应在这个app上买的是假货，严重侵犯消费者权益，公然售假，致过敏长痘，威胁到消费者人身安全，笃定医院查不出来过敏具体原因，不予理睬，态度恶劣

投诉进度

用户评价

2024-03-05 20:19:02

企业完结

2024-03-05 20:17:59

处理结果

您好,我们的商品均由正规渠道购买，所售商品均为正品的关于您说您的订单都是直邮渠道，有疑问目前已有客服给您处理，而且您过敏图片经过核实，是属于网图，后面又提供了新的图片。核验是长痘与过敏无关

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-03-05 20:17:55

跟进内容

消费保投诉平台跟进

2024-03-04 21:05:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-03-04 21:05:06

用户发起投诉

2024-03-04 21:02:50

投诉信息

海淘免税店

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

275元

投诉编号：

96821675

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