在我不知情的情况下购买了过期商品的话可以要求赔偿商品三倍价格的赔偿金。并补发正品

网友保保_rstphsFx 2024-03-04

已完结

古驰粉饼是过期产品肯定要求3倍赔偿，并补发正品，是不是假货暂未辨别， 古驰粉饼与平台确认是不是假货，查询商品批号发现是过期的。在我不知情的情况下购买了过期商品的话可以要求赔偿商品三倍价格的赔偿金。如果商家不进行赔偿的话，可以向消费者协会进行投诉或者申请仲裁。海淘客服之前是这样教我查的，现在不认可。产品肯定是过期的，是不是正品无法辨别

投诉进度

企业完结

2024-03-27 14:10:15

解决方式

已解决

解决方案

退款,补偿

处理结果

您好，此单直邮商品哈，本身彩妆按照国际标准是3-5年期的，而且这单已经协助到您处理完毕了哈，给您处理退款加上额外补偿100，已完结处理，补偿和货款以及退货运费都已经退款到账了哈

平台跟进

2024-03-26 17:11:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-26 17:11:40

用户发起投诉

2024-03-04 20:17:53

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