海淘免税店发货商品破损且为假货
收到商品外包装破损，内件为假货 已退货回商家 商家要求折扣15元……
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
已完结
海淘免税店售假且拒退换货
左边是专柜买的 右边是海淘买的，售假还不给予退货退款
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
已完结
海淘免税店鞋子掉皮且售后失联
四百多码的鞋子，两天开始掉皮，店家让寄回去说修理、鞋子寄过去一个月了到现在都没有给任何解释或者修理、问客服就是在催商家、商家没有给出解释说鞋子为什么穿两天会脱皮、也没有说什么时候寄过来、*台也不去问
投诉问题
态度差/不处理
已完结
海淘免税店售假货且货不对版
2026年3月9日在海淘免税店购买Vivienne Westwood 西太后银色土星别针锁骨链TX-005，后续出现假货、货不对办问题；可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
海淘免税店退货已寄出但拒不退款
2026年2月6号在海淘免税店购买了一双鞋子，由于质量问题本人要求退货退款，2026年3月6号已退货到现在已经3月11号都说还没收到货，一直不给退钱
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退货不退款
已完结
海淘免税店退货不退款且拖延处理
2026年2月26号在海淘免税店*台购买了一双耐克鞋子，发现有质量问题要求退货刚开始商家不肯经过我的再三请求下才同意退货，但是货已寄回货款不给我退，一直在找各种理由搪塞。就想等我的确认收货时效到了，他好扣我的钱
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自动确认收货、商品破损、退货不退款
已完结
海淘免税店超时不发货且拒退税费
3月4日到现在没有发货，没有物流信息，没有清关退款要扣税费
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超时不发货
已完结
海淘免税店售假货且拒退退款
假货，开封，不退款。买了好多东西都是假货……这啥*台啊……
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假冒/二手商品、退货不退款
已完结
海淘免税店售假货且拒退换
所售商品都是假货，真的不是他家的，处理问题慢，拆封的假货还不退不换。
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假冒/二手商品、退货不退款
已完结
海淘免税店售假包且拒全额退款
商家反复说已完结，目前没有和消费者商量。我在26年2月2日买了一个Torybrunch的包包，结果收到的时候，盒子是破破的，打开之后发现包就直接放在盒子里，也没有特别保护包，当我开始期待这个包的时候，五金是花的，我也没多想，第二天我感觉不对，查了一下，发现是假货，找客服，客服的意思就是小票是真的，包是假的，商家说退货之后只退500元，消费者的钱不是钱吗？我的需求是全额退款退货，你嘴上说是不是正品那是你的认为，我这边检测不是正品，我要求退货退款有什么问题吗？还有我吊牌没拆，你凭什么扣我钱？你欺*消费者，同时，我在你们这里买的2个化妆品，没到，我申请退款，你有什么权益扣我15元，两个就30元
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假冒/二手商品、商品破损、退货不退款
已完结
