小米影视VIP账号绑定异常无法登录
网友保保_5c650beb
已完结
2026年2月13号通过闲鱼放心充购买了小米影视vip一年服务,年后2月25号回到家,登录小米电视账号邮箱账号的时,系统要求通过验证码绑定手机号,发现手机号绑的是另外一个账号,就点了确认,之后发现是注销账户,就发现手机号绑定的影视账号登录不上去了。有购买记录,订单号,手机号也是同一个但是就是登录不上。联系客服说处理不了,我248买的会员才使用10来天就用不了,非常不能接受。 收款方:闲鱼账号:逸风卡务 最后诉求:在购买有效期内继续使用影视vip。
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已解决
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