小米影视会员扣费未成功导致会员中断无法登录
网友保保_8fa36fd1
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我于2025年4月22号购买了小米影视会员,已经连续续费2年了,算上这次是3年,后2025年6.21后我开电视看影片时方向会员过期了,查询支付宝后才方向会员钱扣了没冲上会员,小米让我登录195电话上号,195不是我的号码怎么用登录码!电视上出行的支付码我绑定电视上的,195小米会员怎么登陆我电视的,家里电视机一家人看的又不是公开的,随便登陆的
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冲了二次9.9元,还没轮到解决

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好久了有结果吗,搞的我真想报警处理了

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小米回复是给100的券结束,我会员都花348续费的,肯定不同意

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您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服

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