小米影视未经同意自动扣费要求退费及道歉

网友保保_R6IXyKWc 2025-06-17

处理中

我要投诉小米影视乱收会员费自动扣费的问题。从2021年9月23号给我开通了自动扣费，但是未获得本人同意，一直延续到24年9月份才关闭，我现在的诉求。要求小米影视退还多扣的费用，停止自动扣费，并且赔礼道歉。谢谢

投诉进度

企业跟进

2025-06-17 17:25:47

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 16:34:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-17 16:34:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-17 12:59:53

投诉信息

小米影视

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

910元

投诉编号：

99004290

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

小米电视VIP诱导老人开通自动续费扣款两年要求退费

小米影视VIP会员无法观看儿童动画要求退款