爱回收京东店手机维修赔偿推诿
网友保保_tDiNPDll
处理中
2025年10月11日在京东*台爱回收自营店买了一台15promax手机。因为*时几乎不怎么拍照所以也没在意过摄像头的问题。 这两天在工作中需要拍照时忽然发现手机拍照功能在拍*景时有光斑，远景则正常，联系他家客服，客服说赔偿我一百块钱京东京豆，我没有同意，随后*台客服专员联系我说可以将手机返厂维修，我作为一个消费者我说那我把手机返厂了我用什么？ 手机拆完了就不是原装了，哪怕 我再卖也会掉价。客服专员说手机自备，要么返厂维修，要么赔偿一百块京东京豆。然后我没有同意，我说我自己线下找人修，这样也不耽误我使用，*台那边也同意，但是维修金额最多只赔付两百元。我同意，然后找人维修了一下，把付款记录和聊天记录截图给客服，客服说24内回复，然后就是没有回复了，就是换来换去的客服人员，一说就是他们忙，要么就是等待客服专员回复。我现在要求全额赔偿我的手机维修费用，并对这种踢皮球的做法进行严肃处理。
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