淘宝网商家无理由拒退路由器

网友保保_beVijv4z 2026-02-25

已完结

我在2025.12.15购买的路由器，到货之后试用了一下发现家里用不上发起退货退款，2026.2.25寄回后商家拒绝退货退款，我现在是不需要这个路由器他说的缺失说明书和网线我也找到了可以邮寄过去或者这些可以扣点钱，就是他拒绝退货退款这路由器退回来我也用不上

投诉进度

用户评价

2026-02-26 14:12:18

用户申请完结

2026-02-26 14:12:07

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 17:53:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 17:43:30

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

302元

投诉编号：

100889058

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