淘宝网超时不发货且客服敷衍

网友保保_bUThTI9J 2026-02-27

已完结

21号下单的货物，承诺26号发货，结果到今天还没有发货，承诺期限长我也能理解，毕竟前面是春节，但是到了今天还不发货这不是欺*消费者吗，而且客服也只是说催了，具体催没催也不知道，本来要出去出差用的，现在拿不到活，完全不拿消费者当回事

投诉进度

用户评价

2026-02-27 11:20:36

用户申请完结

2026-02-27 11:20:26

申请原因

已经发货

解决方式

已解决

解决方案

发货

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 08:39:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 08:35:31

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

超时不发货

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

2496元

投诉编号：

100901837

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