闲鱼*台未保障电子券七日无理由退款

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事件经过:我于2026年2月21日在闲鱼*台卖家昵称精钢伏魔圈处279元购买了价值500元的王和李海鲜火锅大排档代金券。用餐后结账使用代金券时商家回馈该团购券无法核销,几经尝试仍无果后我选择了微信支付该顿餐饮费。由于该券无法使用,我向卖家发起了退款申请,多番沟通卖家不同意退款,后闲鱼*台介入仍不同意退款并已于2月24日将款项打给了卖家。卖家的行为触犯了《消费者保护法》中1.第二十五条对于不影响二次销售的电子团购券的七天无理由退款的规定;2.第二十六条无理由退款收取20%手续费的条款无效;3.第十条侵犯公*交易权。 我的诉求是:退款退货,因我已有该券二维码,我承诺不会违法违规使用该团购券。

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