闲鱼严选iPhone后盖开裂且掉包
网友保保_zIo8V1s6
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您好，我在闲鱼严选商家“趣果严选温州仓”购买了iPhone 15 Pro（订单号：SF51****6382228，金额3347.82元），收到后发现手机后盖在正常握持、无磕碰无摔落的情况下出现开裂，属于严重质量问题，产品和卖的产品和我收到产品完全不是一部手机。发来的产品后盖缝隙大不*整待机花屏重启不能用，完全是伪劣产品。我已明确向商家提出退款，但商家拒绝处理。 我已提供聊天记录等全部证据，证明该问题并非人为损坏，而是商品本身存在质量缺陷。根据《消费者权益保护法》，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者有权要求退货退款。现申请*台介入，要求商家全额退款，并承担相应责任。
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