美团民宿退费纠纷：手续费未退

网友保保_nGdNWfqr 2026-02-25

已完结

我要投诉徐州乐享民宿。徐州市鼓楼区九里街道四季连城·望悦-23号楼，我是在美团预定2026年2月25日至2026年2月27日，问题我没有入住退房没有全额退款，跟房东联系他说是*台扣的，*台又说是房东不愿意退，我的诉求是退回手续费，麻烦尽快处理

投诉进度

用户申请完结

2026-02-26 00:20:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-02-25 20:39:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-25 20:38:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 20:38:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 20:29:26

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理加强管理

涉诉金额：

119.24元

投诉编号：

100889964

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