哈啰租车未履约且客服失职致行程延误
网友保保_McQYghA0
处理中
我于2026年2月14日在哈啰租车*台租了一辆别克GL8车辆，在快到取车时间20分钟左右无人员联系我，于是我联系*台商家询问什么时候能把车送过，商家那边便说没有车送让我去其他*台再租，致使我们白等了那么久行程耽误，于是我便在哈啰*台联系*台客服，上报订单取消情况，客服表示*台通话有录音并且也已经看到了录音，依然迟迟不联系我处理一直在拖时间，等了将*快半个月15天时间！！！期间我催促了很多次像看不见一样无人联系，联系*台客服又保证说一两天内联系我又两小时内联系我，一直无人联系我，客服说的话就是欺*用户的手段吗？忍无可忍才会在各大*台开始投诉举报，现在我的要求是给我一个解释道歉和赔偿！
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