哈啰租车诱导购买保险及限公里数与宣传不符

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我于2026年2月4日在哈啰租车*台下单租车,费用已全包,但取车时被诱导支付线下保险(200元/天),同时并被告知车辆限公里数200km,与*台严重不符。本人要求取消订单遭拒,客服不解决问题。现要求*台取消订单并明确违约赔偿标准,给予解释、退款及赔偿。

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