华为Pura X手机摄像头模糊拒退换
网友保保_LWdG2Tlp
处理中
本案在2月11日在龙港市新鸿未来城一楼华为手机专卖店买了一部手机华为 Pura X 红色 ，消费7699元。在激活后2个小时到3个小时内，发现手机摄像头特别的模糊，就联系并找到销售导购，导购找不出什么手机摄像头模糊的原因，然后让华为店店长过来帮我处理。店长也承认手机摄像头是模糊的，可是又怕我要退换手机所以就说手机原本就是这个样子，可是怎么可能是这个样子！我又不是第一次购买手机，后来店长说：我让接受它就是这样子的，不然就算是换也要让我出折损费！我不同意！她又和我说要拿去检测，手机拿了不到 3 个小时 发现了这个问题 还要整出这么多的事情来，我从一开始的开心 到现在的无语！多么相信国产支持国产，现在就有多么的失望！现在我打了官方客服电话投诉和店里投诉还有 12315 投诉，已经过去半个月了，虽然中间过年了我也没有去店里找他们，可是华为店的店长也没有和我说任何消息！这都开会两天过去了一点消息都没有！帮我投诉申述，维护我的消费权益！
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