中通快递退货取件不联系、擅自取消订单

网友保保_HNvZIecl

处理中

2月11日预约抖音退货,当天快递员未与我联系,超过时间我就联络快递员电话不接听,2月14日快递员以费用不一致为借口取消订单我重新下单,直至今日也未与我联系,期间我多次抖音*台投诉,三次从微信直接联系中通快递客服,只回复一小时内处理编没有下文 p1抖音订单退货界面 p2退货流程 p3为打不通的快递员电话 p4为第一次抖音*台投诉 p5为p4途中联系快递公司电话

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像