炭火炸伤顾客眼睛，餐馆未尽安全保障义务
网友保保_jfKGaKHU
已完结
2025年12月28日在上海东盛餐饮闵行区南方商城店吃晚餐时，餐桌上的炭火爆出炸到眼睛。我认为根据中华人民共和国民法典规定该行为违法，餐馆需承担赔偿责任，1.法律规定:餐馆作为经营场所的经营者违反了《中华人民共和国民法典》，第一千一百九十八条规定的“安全保障义务”用餐时炭火火星爆出炸到眼睛，餐馆“未尽到合理限度内的安全保障义务”，存在过错，次过错行为与我妻子所受伤害之间存在直接因果关系。经与餐厅经理协商赔偿医疗，误工费无果，特此投诉
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
