泊航网络未成年人游戏大额充值不退

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我家小孩8岁多,未成年人在微信小游戏萌猫小筑,未经监护人同意,于2026年2月20号累计充值游戏7972元我已联系游戏客服申请未成年人退款,但商家不处理,失联,根据民法典,未成年人未经监护人追认大额消费应全额退款

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