未成年人游戏充值退款被拒

网友保保_bMMZNJEP

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八月底的时候发现小朋友游戏充值,然后8月31号上交相关资料退款申请,然后被拒两次,客服找不到。然后游戏方也是拒绝退款,就是没有理由的那种。

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目前已经采取未成年限制游戏了,但是游戏公司那边依旧拒绝沟通,希望能尽快处理
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游戏内我也看过了,诱导未成年充值,并且都是大额充值,没有二次验证。家长监管不到位游戏方的责任也是不可推卸的
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