游戏BUG导致抽卡损失且客服不处理
网友保保_JfKKYzOi
已完结
2025年10月4日在微信小程序游戏萌喵小筑中出现bug游戏id账号为：68d01de018312f4c8c73adc3#5217； 在游戏内抽卡30抽正常应该出保底衣服，但是因为游戏bug30的保底数字一直没有动，损失了30抽。多*台联系游戏官方后均不予受理，没有回复。小红书官方说自己不是客服草草了事，存在欺诈。 诉求：退还30张ur抽奖券
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
