游戏BUG导致抽卡损失且客服不处理

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2025年10月4日在微信小程序游戏萌喵小筑中出现bug游戏id账号为:68d01de018312f4c8c73adc3#5217; 在游戏内抽卡30抽正常应该出保底衣服,但是因为游戏bug30的保底数字一直没有动,损失了30抽。多*台联系游戏官方后均不予受理,没有回复。小红书官方说自己不是客服草草了事,存在欺诈。 诉求:退还30张ur抽奖券

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