屈臣氏强制退货发空包且拒不处理

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2026年2月25日,在屈臣氏微信小程序购买珂润宝宝洗护用品及法兰琳卡玫瑰面霜,后续接到店员打电话告知我没有法兰琳卡面霜了,要求我退货,我不同意。他们就强制给我发了空快递。收到快递后,联系*台也一直没人处理。

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商家已经把商品寄给我了。
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