屈臣氏门店诱导办卡且权益不实
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2026年2月13日于屈臣氏KM南亚风情店（详细地址：昆明市西山区滇池路569号）购买2盒染发剂，付款时店员尹富丽告知，可花99元开通年卡，每月都可领取100积分，该积分可抵扣25元，店员称自己开通了4个会员账号，每个月领25元商品； 我开通后，3月1日领取积分时发现，100积分只能抵扣5元，于是询问小程序在线客服，客服称是每月最高可抵扣25元，与店员尹富丽告知会员权益不一致； 后客服提出退卡，并48小时内答复进度，现已过72小时，客服拒不处理，人工客服转接难、推脱不处理，现投诉屈臣氏及其店员诱导消费者消费，我方诉求：退回会员卡费用99元。（订单编号：17************84）
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