抖音商城溪宁小店虚假宣传运费险

网友保保_136C2ipT 2026-02-26

处理中

2026年2月5日在抖音商城*台的溪宁小店03购买的双面羊绒大衣2025驼色气质款毛呢小个子呢子西装设计感短外套存在虚假宣传。写着有免费的运费险实际付款时有运费，退货时运费无法退回。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 14:17:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 13:57:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-26 11:58:06

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货霸王条款

投诉诉求：

退款下架产品解释

涉诉金额：

8.9元

投诉编号：

100894918

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