抖音华强北仓库2店拒维修且索要高额换新费

网友保保_3ZRZH3vn 2026-02-25

已完结

2025年7月14日在抖音*台的华强北源头仓库2店铺购买了一个电子手表，在2025年10月份手表从手上摔下去，屏幕点不动了，跟商家反应，商家不给维修，反而让支付原订单的百分之六十给换新的，我现在的需求是维修，同时还需要商家提供质检报告

投诉进度

用户评价

2026-02-25 23:55:57

用户申请完结

2026-02-25 23:55:48

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 23:36:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-25 23:30:51

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退货/换货解释改善服务

涉诉金额：

198元

投诉编号：

100890847

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