抖音商城快递未送达且拒退退款

网友保保_snc8M7Xp 2026-02-25

已完结

快递一直没有送，我一直没有收到货。一个单还分成两个寄，还有一个自己签收。我要求提供签收的证据，*台说商家提供了。我为没看到提供的证据，*台就关闭我的申请

投诉进度

用户申请完结

2026-02-25 23:17:17

消费保投诉平台审核通过

2026-02-25 23:14:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-25 23:02:56

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

69.9元

投诉编号：

100890748

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