哔哩哔哩课程虚假宣传拒退款
网友保保_JuuBXh08
处理中
本人于2022年10月21日在哔哩哔哩看到剪辑课程宣传，宣传介绍课程简单易懂，学*后将有较强市场竞争力。遂699元购入课程。付款后*台才真正放开课程目录和内容，点开01节即第1节课程后发现根本不适合新手，即向客服提出退款，客服拒绝。 由于客服就那么几句车轱辘话，即不再与客服纠缠。到2026年2月，本人已失业半年之久，生活困难，遂再次向客服提出退款，客服拒绝。 本人购入课程，发现不合适后即提出，后续已未再点开课程，课程与手机号唯一绑定（即未泄露课程），且*台人员可以从后台查看到我未点开除01节课程的后续课程。付款699，*台未真正提供相应服务，*台就应该退款，烦请12315协助消费者退款，不能这样强卖！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
