中通快递丢件且伪造通话记录拒赔
网友保保_w3BwoKo8
处理中
本人于2月4日通过中通快递寄件（单号：73****38398002），保价3700元，快件丢失。多次拨打中通95311投诉，均被转回网点处理。网点伪造通话记录，谎称联系我未果、我不接电话，恶意结案，拒绝按保价3700元赔付。网点行为违反《快递暂行条例》第25条、《快递市场管理办法》第26条，虚构寄递信息、伪造联系记录，严重侵害消费者权益。
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