智行旅行APP国庆订单被恶意砍单

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我于2026年4月9日在智行旅行APP预订了国庆期间「寓约电竞酒店(南昌红谷滩铜锣湾广场店)」3晚住宿,订单总价651元(217元/晚×3晚),*台已确认订单、本人已全额支付,合同合法生效。 后续*台以酒店调价为由(价格原因无法安排),单方面强制取消订单、全额退款,每晚仅赔偿71.4元,属于典型的旺季恶意砍单、违约涨价行为,严重违反《民法典》《电子商务法》《消费者权益保护法》相关规定。 本人明确不再要求入住,仅要求*台按订单全额支付违约金651元,*台拒不履行,严重侵害了我的合法权益,现要求智行旅行立即按订单全额651元支付违约金。

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投诉诉求:
涉诉金额:
651元
投诉编号:
101206918
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