未成年人未经同意在快手小店游戏充值924元

网友保保_8ssLgXQ7 2026-02-26

审核中

我的孩子是未成年人14岁，小孩在家长不知道的情况下，孩子在2026年1月24日和2月16日在快手小店小鱼儿游戏服务店购买腾讯和*精英游戏皮肤898元和26元，共计924元，孩子是未成年人非理性消费，给孩子和家人带来极大的精神影响，希望协助处理退款，挽回家里的损失。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 21:48:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-26 18:25:53

投诉信息

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

924元

投诉编号：

100898957

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