中通快递未派送擅自签收并丢件

网友保保_Ea0GL5Bb 2026-02-26

处理中

2026年2月25日，我的快递到达显示派送，未给我派送快递直接签收。2月26日，我打电话确认，说给我派送，一天了也为派送快递，快递员电话打不通，中通客服那边说把我的快递弄丢了，要再等24小时。提前未与我沟通，是我打了几个电话才确认的信息，我希望能快速解决，要么一天内送到，要么直接赔付，我从新购买

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-26 22:06:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-26 22:06:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-26 18:44:40

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

112.5元

投诉编号：

100899120

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