小米17新机屏幕严重偏色刺眼拒换货
网友保保_ADKtNSii
小米17新机与展示机显示效果大不同，检测确认偏色问题仍拒绝换货，涉嫌欺*消费者及忽视消费者眼睛健康。 我于2026年2月21日晚在小米之家购买一台小米17，开机后与店里展示机对比，明显我的机子发灰发绿发暗，不通透。 店员告知回去适应几天，我用了几天，眼睛越来越难受，会刺眼到流泪的程度，屏幕偏色有问题，不管是贴不贴膜、更换色彩显示、开关护眼模式，都不能改善问题。在手机低亮度、处在环境较暗情况下频闪问题严重，更加刺眼。 随即25号去线下进行沟通，先去的小米购买点，说他们没办法处理，让我去售后点。售后点检测人员只是肉眼检测说没问题，但他们工作人员同样同意看出机子颜色与展示机不一样，但售后点不给换，又让我回去找购买点，说他们给我处理不了。消费者购买之后，出问题了售后就这样踢皮球耍消费者。 线下实地对比明显看出有问题但拒绝换货，如下图屏幕对比证明可见。我跑了两三家小米店，将我的机子与所有同款展示机进行对比，左手边我的机子明显发灰发绿发暗，非常不通透，感觉雾蒙蒙的不清晰，最重要的是影响到我的眼睛，刺眼到使用一段时间后会十分不舒服，而对比的其它机子并没有这种情况，影响到我的健康我不得不重视。 线下走不通，他们说线下没那么大的权限，让我走线上。于是我25号下午当场联系线上送机子去处理，26号检测结果一栏显示“主屏整面偏色”，这就是我说的问题所在，但依旧和我扯皮。 经由我线下对比及工作人员也同意确实是我的机子颜色显示不一样，也刺眼到让我不舒服有可能进一步影响到我的健康。 如果说只有我的机子屏幕与所有的机子屏幕不同，那么是否处于欺*消费者、虚假宣传？ 我的诉求就是换货并给予我道歉，因为踢皮球让我跑来跑去自己处理，甚至线上联系依旧要求我自己去线下沟通换货退货，非常荒谬。 我要求换货，让我花的钱买到应该拥有的正常的机子，请合理对待消费者的诉求，不要店大欺客。
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