小米MIX Fold 4屏幕出现黑点拒换新

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2026年1月25日在抖音小米直播间买了一个Xiaomi MIX Fold 4 手机2月1日送达,因使用到过年期间屏幕出现一个黑点,第一次跟客服联系,售后还有退换货选项,跟客服沟通完,退换货选项就取消了,目前只给维修,现在不要求退货退款,现在唯一诉求就是换新机

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今天客服给我说超过一个月就不能退换货,只能维修,我2月16日给客服说过屏幕有黑点以后,就不能退换货了,2月1日到的货才半个月,就不能退换货了
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