邮政储蓄银行违规销售保险欺诈老人
网友保保_793978c7
2025年12月中旬，我妈妈独自一人去沈阳市于洪广场邮政储蓄存钱，本来只是想把到期的定期存款存上，就问大堂经理有没有利率高一点的，大堂经理就把我妈妈介绍给保险业务员了，忽悠老人办理了一款终身寿险，需连续交3年，利息2.0.比定期存款高多了，存越久收益越划算”，全程避重就轻。。我妈年纪大了，没文化，对金融产品一窍不通，工作人员虽提了一句是保险，却完全不展开说明保险的核心风险，只拿“利息高”这点反复诱导，刻意避谈关键信息。和我妈妈说5年利息2.0利息的，老人就存了，还给老人家双录了，我妈妈什么都不明白，第一次都没有录成功都是工作人员交我妈妈说的，1月1日工作人员微信和我妈妈说钱扣成功了，让我妈妈过去取一桶油，然后我妈妈当时没有时间没过去，1月4号老太太兴致勃勃去了，到那工作人员说和我妈妈说让我妈妈签个回访给个好评，那就是合同回执，并没有告诉我妈妈，我妈妈老花眼什么都看不见，全程都听工作人员指挥在哪里签字，也并没有告知我妈妈回家看看合同内容，我妈妈什么都不知道，过了犹豫期银行才把纸质合同给我妈妈，我们2月9日才取到纸质合同，我妈妈才知道被*了，还伪造年收入，我妈妈已经退休了，年收入才两万，让我妈妈写二十万，全程都在*，工作人员对这款终身寿险的利率波动风险、提前退保损失本金风险、责任免除条款等核心风险只字未提！.更过分的是，这种推销方式根本就是违规操作！根据《商业银行代理销售业务管理办法》第49条规定,其中规定商业银行代理保险业务应严格遵守审慎经营规则，不得有下列行为，其中第2条：不得将保险产品收益与储蓄存款、基金、银行理财产品简单类比，夸大保险责任或者保险收益；第3条，不得将不确定利益的保险产品的收益承诺为保证收益。针对第二条，我妈是到期想来存定期存款的，如果办理该业务的人员没有告知她办理的这个保险的收益效果比存定期拿利息要好，她根本不会选择这款保险，针对第三条，整个推销过程，是因为银行工作人员和我妈说了这个利息高，她才同意的，稀里糊涂签了字。更离谱的是，按保险行业规定，投保后15天内必须有电话回访，确认投保人了解产品性质。可我妈从投保到现在，一次回访电话都没接到过，流程上完全不合规！投诉电话打了一直没有得到处理，一直拖延时间，现在老人家因为这事吃不好睡不好的，望尽快解决此事，万分感谢
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