京东华为自营店恶意取消订单致优惠券过期

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26年2月26日在京东*台华为自营店购买的华为pura70手机订单被*台恶意取消,从付款成功到钱退回卡上只用了4秒钟,*台还说是我自己取消的,实际是*台把我的订单恶意取消,导致我有一张优惠券过期无法使用!26号一共提交了两次订单,一次为18:04分自行申请取消(没有付款李取消了订单,)一次为18:24分24秒付款支付,18:24分29秒钱就被退回了卡上,系统未显示任何退款原因,直接显示无效订单,恶意取消我的订单后导致我有一张优惠券无法使用,*台还非得说是我自己取消的!

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