美团民宿卫生严重不达标且虚假宣传

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我于2.25日晚上19:40在美团上下单2.26-2.28两日的久桐民宿房间,在美团*台上付款457.47元,微信通过商家发送的链接宝寓住宿助手支付200元押金。因长途赶路,我于2.27凌晨12点入住该民宿,发现卫生情况非常差,实际环境与宣传完全不符,枕套与床单都有不明污渍与毛发,孩子入住后双腿发红发痒,随即马上与房东联系未果,又与美团*台沟通,皆未取得与房东的联系,美团*台也未告知我处理结果,也没有对自己监管不力做出相应回复。 考虑到时间太晚,同行有两位孩子和两位老人,我们马上预定了其他酒店入住,麻烦帮我退一下房费457.47和200押金

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